わたしたちが管理させていただいているマンションやビルには、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　人と同じように様々な病気（劣化・不具合など）や怪我（故障・事故など）が起こります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　これらの症状は、あらかじめいつ起こるか想定できるものから、いつ起こるか分からない現象まで様々ですが、そのほとんどは、事が起こってから対応する必要があること（＝予測できないこと）です。

予測できないことのひとつに、漏水（雨漏りや上階からの漏水）があります。

わたしたちが管理させていただいている物件でも、突然、会社に「天井（上の階）から水が落ちてきます。」というお電話をいただくことがあります。この時、お話をされている方は気が動転されていることがほとんどです。

そのようなお客さまに安心していただくためにも、まずは現場へ急行し、原因を突き止め、被害を受けられた方のフォローと次の手立てを考える。ここをいかにスピーディーに、丁寧に対応できるかが大切と考えています。

スピードと丁寧さの両方を叶えるために、物件を熟知した管理担当者、専門知識を有する技術者、京阪グループの強み（コネクション）を生かした幅広い業種の協力業者（修繕業者や保険対応業者など）を、わたしたち京阪カインドは準備させていただいております。

これからも、お客さまの様々なご相談に対し、さらなるスピードアップと丁寧さの掘り下げに精進し、末永く頼りにしていただける京阪カインドを目指して参ります！